Personvernerklæring

Tiny Elephant AS (org.nr. 997 817 273) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via meglerhjelpen.no.

Kontakt oss på hei@meglerhjelpen.no ved spørsmål om personvern.

Vi samler inn følgende personopplysninger:

For boligselgere (leads):

• Navn, e-postadresse og telefonnummer
• Adresse og beliggenhet for eiendommen
• Type tjeneste du ønsker (salg, verdivurdering, utleie, etc.)
• Eventuell tilleggsinformasjon du oppgir i skjemaet

For meglere:

• E-postadresse og firmanavn
• Organisasjonsnummer
• Valgte dekningsområder og tjenestetyper
• Betalingsinformasjon (behandles av Stripe)

Vi behandler personopplysninger for å:

• Levere tjenesten: Koble boligselgere med meglere (rettslig grunnlag: samtykke og avtale)
• Administrere meglerkontoer: Håndtere registrering, leads og fakturering (rettslig grunnlag: avtale)
• Forbedre tjenesten: Analysere bruksmønstre for å gjøre tjenesten bedre (rettslig grunnlag: berettiget interesse)

Når du sender inn en forespørsel, deles dine kontaktopplysninger og eiendomsinformasjon med opptil tre meglere som dekker ditt område. Meglerne er forpliktet til å behandle opplysningene i tråd med gjeldende personvernlovgivning.

Vi bruker følgende underleverandører:

• Stripe — betalingsbehandling for meglere
• Resend — e-postutsending

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for. Leads slettes automatisk etter 12 måneder med mindre det foreligger et aktivt kundeforhold.

Du kan når som helst be om sletting av dine opplysninger ved å kontakte oss på hei@meglerhjelpen.no.

Du har rett til å:

• Be om innsyn i opplysningene vi har om deg
• Be om retting av uriktige opplysninger
• Be om sletting av dine opplysninger
• Trekke tilbake samtykke
• Klage til Datatilsynet

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere. I tillegg bruker vi analyseverktøy (Google Analytics) for å forstå hvordan nettsiden brukes. Du kan administrere dine cookie-innstillinger via Cookiebot-banneret på nettsiden.

Vi tar sikkerhet på alvor og benytter kryptering (HTTPS), sikker lagring og tilgangskontroll for å beskytte dine personopplysninger. Betalingsinformasjon håndteres av Stripe og lagres aldri hos oss.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli varslet på nettsiden. Siste oppdatering er angitt øverst på denne siden.